TERMINOS Y CONDICIONES

  1. Relación contractual

Las presentes Condiciones de uso (“ Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, dentro del estado de Sonora Mexico de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “ Servicios”) puestos a disposición por Wiicab, una sociedad constituida en la ciudad de Hermosillo, Sonora con domicilio Boulevard Musaro # 81 colonia Nuevo Hermosillo (“ Wiicab”).

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y Wiicab. Si usted no acepta estas Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Wiicab podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones, y se considerarán una parte de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

Wiicab podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Wiicab de dichas Condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de privacidad de Wiicab. Wiicab podrá facilitar a un procesador de reclamaciones o a una aseguradora cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un accidente, implicándole a usted y a un tercero (incluido el prestador particular de servicios de transporte privado) y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto.

  1. Los Servicios

Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de Wiicab o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “ Aplicación”) organizar y planear el transporte privado y/o servicios de logística con terceros proveedores independientes de dichos servicios, incluidos terceros prestadores particulares independientes de servicios de transporte privado y terceros proveedores logísticos independientes, conforme a un acuerdo con Wiicab o algunos afiliados de Wiicab(“ Terceros proveedores”). A no ser que Wiicab lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. USTED RECONOCE QUE Wiicab NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE DE NENGÚN TIPO O DE LOGÍSTICA O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTES Y QUE DICHOS SERVICIOS DE TRANSPORTE O LOGÍSTICA SE PRESTAN POR TERCEROS PRESTADORES PARTICULARES INDEPENDIENTES, QUE NO ESTÁN EMPLEADOS POR WIICAB NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS.

Licencia.

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Wiicab le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Wiicab y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente.

Restricciones.

Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Wiicab; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.

Prestación de los Servicios.

Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones de pedidos de Wiicab asociadas con el transporte privado o los servicios logísticos, incluidas las marcas de pedidos de transporte privado actualmente denominadas “ Wiicab”, “ y las marcas de pedidos de servicios logísticos actualmente denominadas “Wicab” o las que esta última designe. Asimismo usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de Wiicab; o (ii) Terceros proveedores independientes, incluidos conductores de empresas de red de transportes, titulares del permiso de carta de transporte o titulares de permisos, autorizaciones o licencias de transporte similares.

Servicios y contenido de Terceros.

Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Wiicab no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Wiicab no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Wiicab será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

Titularidad.

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Wiicab o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Wiicab o de sus licenciantes.

  1. Su uso de los Servicios

Cuentas de usuario.

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“ Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta le requiere que comunique a  determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido (bien una tarjeta de crédito o bien un socio de pago aceptado). Usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Wiicab de esta Condiciones. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Wiicab permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta.

Requisitos y conducta del usuario.

El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 18 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir a personas menores de 18 años que reciban servicios de transporte privado o logísticos de Terceros proveedores, a menos que aquellos sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos ( p. ej., no para el transporte de materiales ilegales o peligrosos). En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte. En algunos casos, se le podrá requerir que facilite un documento de identidad u otro elemento de verificación de identidad para el acceso o uso de los Servicios, y usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

Mensajes de texto.

Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Wiicab en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@wiicab.mx indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios.

Códigos promocionales.

Wiicab podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un Tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que Wiicab establezca sobre la base de cada código promocional (“ Códigos promocionales”). Usted acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de Wiicab; (iii) podrán ser invalidados por Wiicab en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Wiicab; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Wiicab establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que usted los utilice. Wiicab se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los Códigos promocionales por usted o cualquier otro usuario en el caso de que Wiicab determine o crea que el uso o el canje de los Códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del Código promocional o las presentes Condiciones.

Contenido proporcionado por el Usuario.

Wiicab podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Wiicab a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo, así como presentación de admisiones para competiciones y promociones (“ Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Wiicab, usted otorga una licencia Nacional, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Wiicab y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Wiicab la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Wiicab del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Wiicab, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Wiicab podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello.

Acceso a la red y dispositivos.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Wiicab no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas.

  1. Pago

Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercer proveedor (“ Cargos”). Después de que haya recibido los servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios, Wiicab facilitará su pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor como agente de cobro limitado del Tercero proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Wiicab determine lo contrario. Usted conserva el derecho de solicitar Cargos más bajos de un Tercero proveedor para los servicios o bienes recibidos por usted de dicho Tercero proveedor en el momento en que reciba dichos servicios o bienes. Wiicab responderá en consecuencia a cualquier solicitud de un Tercero proveedor para modificar los Cargos por un servicio o bien en particular. Los cargos pueden incluir otras cuotas, peajes y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales/federales, cargos por demoras, recargos aeroportuarios o tarifas de procesamiento por pagos fraccionados, entre otros que sean aplicables.

Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se facilitará por Wiicab utilizando al método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello Wiicab le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Wiicab, como agente de cobro limitado del Tercero proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible.

Wiicab, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. Además, usted reconoce y acepta que los Cargos aplicables en determinadas zonas geográficas podrán incrementar sustancialmente durante los periodos de alta demanda. Wiicab usará los esfuerzos razonables para informarle de los Cargos que podrán aplicarse, siempre y cuando usted sea responsable de los Cargos incurridos en su Cuenta, independientemente de que usted conozca dichos Cargos o los importes de estos. Wiicab podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. Usted podrá optar por cancelar su solicitud para los servicios o bienes de un Tercero proveedor en cualquier momento antes de la llegada de ese Tercero proveedor, en cuyo caso se le podrá cobrar una tasa de cancelación.

Esta estructura de pago está destinada para compensar plenamente al Tercero proveedor por los servicios o bienes proporcionados. Wiicab no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero proveedor. Cualquier manifestación por parte de Wiicab (en la página web de Wiicab o en los materiales de marketing de Wiicab) en el sentido de que dar una propina es “voluntario”, “no requerido”, y/o “incluido” en los pagos que realiza para los servicios o bienes proporcionados no pretende sugerir que Wiicab proporciona importes adicionales, aparte de los descritos anteriormente, al Tercero proveedor. Usted entiende y acepta que, mientras es libre de proporcionar un pago adicional como gratificación a cualquier Tercero proveedor que le proporcione servicios o bienes obtenidos mediante el Servicios, no tiene obligación de ello. Las gratificaciones son voluntarias. Después de que haya recibido los bienes o servicios obtenidos a través del Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor.

Tarifa de reparación, limpieza o cargos por objetos olvidados.

Usted será responsable del costo de la reparación por daños o de la limpieza necesaria de los vehículos y las propiedades del Tercero proveedor, que se ocasionen por el uso de los Servicios en su Cuenta que sobrepasen los daños considerados normales por “el desgaste” y la limpieza necesaria (“ Reparación o Limpieza”). En el caso de que un Tercero proveedor informe de la necesidad de reparación o limpieza, y dicha reparación o limpieza se verifique por Wiicab a su razonable discreción, Wiicab se reserva el derecho de facilitar el pago por el costo razonable de dicha reparación o limpieza en nombre del Tercero proveedor utilizando su método de pago indicado en su Cuenta. Dichos importes, así como aquellos cargos por la devolución de objetos olvidados, se transferirán por Wiicab al correspondiente Tercero proveedor y no son reembolsables.

Los valores correspondientes a los cargos que se realicen a Usted, por limpieza o devolución de objetos olvidados, los podrá encontrar en la página Web de Wiicab podrán ser actualizados en todo momento a discreción de Wiicab.

  1. Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad.

RENUNCIA.

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. WIICAB RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, WIICAB NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. WIICAB NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD O HABILIDAD DE LOS TERCEROS PROVEEDORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

WIICAB NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE WIICAB HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. WIICAB NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO PROVEEDOR, AUNQUE WIICAB HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. WIICAB NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE WIICAB. USTED RECONOCE QUE LOS TERCEROS PROVEEDORES DE TRANSPORTE PRIVADO QUE PRESTEN SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO SOLICITADOS A TRAVÉS DE ALGUNAS MARCAS DE PEDIDOS PODRÁN OFRECER SERVICIOS DE COCHE COMPARTIDO O ENTRE PARES (PEER-TO-PEER) Y PUEDE QUE NO DISPONGAN DE LA LICENCIA O DEL PERMISO PROFESIONAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE WIICAB HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS PODRÁ EXCEDER DE $3,000.00.

USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE WIICAB PARA SOLICITAR Y PLANIFICAR SERVICIOS DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICOS CON TERCEROS PROVEEDORES, PERO ACEPTA QUE WIICAB NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO DE TRANSPORTE PRIVADO, BIENES O LOGÍSTICO PRESTADO A USTED POR TERCEROS PROVEEDORES QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES.

LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Indemnidad.

Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Wiicab y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de Wiicab de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.

  1. Legislación aplicable.

Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación aplicable en el estado de Sonora México, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “ Disputa”), deberán someterse forzosamente a los tribunales de la ciudad de Hermosillo Sonora, renunciando al fuero que le pudieran corresponder.

  1. Otras disposiciones

Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse al agente designado de Wiicab. Visite la página web de Wiicab en para obtener las direcciones designadas e información adicional.

Notificaciones.

Wiicab podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Wiicab por comunicación escrita a la dirección de Wiicab.

Disposiciones generales.

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Wiicab. Usted da su aprobación a Wiicab para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Wicab; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Wiicab o cualquier Tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Wicab o del uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa”.

POLITICA DE PRIVACIDAD WIICAB

Esta política, siempre y cuando no se indique lo contrario a continuación, se aplica a cualquier usuario de los servicios de Wiicab o de los de sus asociados en cualquier parte del territorio nacional, así como a cualquier persona que se ponga en contacto con Wiicab o le haga llegar información de algún otro modo.  Esto incluye a quienes usan Wiicab o los servicios de sus afiliados para lo siguiente:

  • Solicitar o recibir transporte (usuarios)
  • Proporcionar transporte personalmente o a través de empresas de transporte asociadas (socios conductores)
  • Solicitar la entrega de comida u otros artículos (destinatarios de entregas)
  • Proporcionar servicios de entregas (socios repartidores)

Cualquier otro usuario de los servicios Wiicab (entre los que se incluyen apps, sitios web y API), y cualquier otra persona que se ponga en contacto con Wiicab o le haga llegar información de cualquier otro modo, siempre y cuando dicha acción no esté sujeta a otra política o a otro aviso o acuerdo de privacidad independiente, como La información que usted proporciona

  1. Esto incluye información enviada cuando usted:
    • Crea o actualiza su cuenta Wiicab, la cual, en función de su ubicación y de los servicios Wiicab que utilice puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, información bancaria o de pago, números de identificación gWiicabnamental, fecha de nacimiento y fotografía
    • Proporciona información sobre su vehículo o seguro (para socios conductores)
    • Acepta la verificación de sus antecedentes (para socios conductores, en aquellos casos permitidos por la ley)
    • Solicita servicios a través de una app de Wiicab o de la web
    • Se pone en contacto con Wiicab, incluso a través del servicio de atención al cliente
    • Se pone en contacto con otros usuarios de Wiicab a través de nuestros servicios
    • Responde las encuestas que recibe directamente de Wiicab o a través de terceros, pero en su nombre
    • Activa herramientas que requieren que Wiicab tenga acceso a sus contactos o su calendario
  2. Información generada cuando utiliza nuestros servicios
    Esta incluye lo siguiente:
    • Información de ubicación. Según los servicios de Wiicab que usted use y la configuración de la app o los permisos de su dispositivo, Wiicab puede recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada, según se determine a través de datos como GPS, dirección IP y wi fi.
    • Si usted es un socio conductor o repartidor, Wiicab recopila información de ubicación cuando la app de Wiicab está funcionando en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo.
    • Si usted es un usuario, Wiicab puede recopilar información de ubicación cuando la app de Wiicab está funcionando en primer plano. En algunas zonas, Wiicab también puede recopilar dicha información cuando la app de Wiicab está funcionando en segundo plano en su dispositivo si dicha recopilación está configurada como permitida en la configuración o los permisos de su dispositivo.
    • Los usuarios y destinatarios de entregas pueden usar la app de Wiicab sin permitir que Wiicab recopile su información de ubicación. Sin embargo, esto podría afectar las funciones disponibles en la app de Wiicab. Por ejemplo, si un usuario no permite que Wiicab recopile su información de ubicación, deberá introducir manualmente su dirección del punto de partida. Además, se recopilará información de ubicación del socio conductor durante su viaje, incluso si usted no permitió que Wiicab recopilara la información de su ubicación.
    • Información de transacciones. Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso que hace de los servicios, entre los que se incluye información sobre el tipo de servicios que usted ha solicitado o proporcionado, la fecha y la hora en la que se realizó el servicio, la cantidad que se cobró, la distancia recorrida, así como otros detalles relacionados con la transacción. Asimismo, si alguien usa su código promocional, podremos asociar su nombre con esa persona.
    • Información sobre el uso y las preferencias. Recopilamos información sobre su interacción con otros servicios, las preferencias que expresa y los ajustes que elige. En algunos casos lo hacemos mediante cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, ver nuestra  Declaración sobre cookies.
    • Información del dispositivo. Recopilamos información sobre los dispositivos que usted usa para el acceso a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, los sistemas operativos y las versiones, el software, los nombres y las versiones de los archivos, los idiomas preferidos, los identificadores de dispositivo único, los identificadores de anuncios, los números de serie, la información de movimiento de dispositivo y la información de redes móviles.
    • Información de registro. Cuando interactúa con nuestros servicios, recopilamos registros de servidor, que podrían incluir información como dirección IP del dispositivo, fechas y horas de ingreso, herramientas de app o páginas vistas, fallos de app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitio o servicio de un tercero que usted estaba usando antes de interactuar con nuestros servicios.
    • Llamadas y mensajes de texto. Permitimos que los usuarios se llamen o se envíen mensajes de texto a través de las apps de Wiicab. Por ejemplo, en algunos lugares, permitimos que los socios conductores y los usuarios, así como los socios repartidores y los destinatarios se llamen o se escriban sin que se revele su número de teléfono. Para proporcionar este servicio, Wiicab recibe información sobre las llamadas y los mensajes como, por ejemplo, la fecha y la hora en la que realizó la llamada/se envió el mensaje de texto y el contenido de los mensajes de texto. En Wiicab también podemos usar esta información para el servicio de atención al cliente (lo que incluye resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad y protección, así como analíticos.
    • Información de contactos y calendario. Si permite que la app de Wiicab acceda a los contactos de su dispositivo, podremos recopilar nombres y otro tipo de información de contacto para facilitar las interacciones sociales en nuestros servicios, así como para lograr otros objetivos, descritos en la presente política o en el momento del consentimiento o de la recopilación. Si usted autoriza a la app de Wiicab para que acceda al calendario de su dispositivo, recopilaremos información contenida en el calendario como, por ejemplo, títulos y descripciones de eventos, su respuesta (sí, no, quizás), fechas y horas, ubicación y número de asistentes.
  3. Información de otras fuentes
    Estas pueden incluir las siguientes:
    • Los usuarios que proporcionen retroalimentación, como calificaciones o reconocimientos
    • Socios comerciales de Wiicab a través de los cuales usted crea o accede a su cuenta Wiicab, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, servicios de música a la carta o apps o sitios web que utilicen las API de Wiicab o cuyas API utilice Wiicab
    • Proveedores de seguros (si usted es un socio conductor o repartidor)
    • Proveedores de servicios financieros (si usted es un socio conductor o repartidor)
    • Empresas de transporte asociadas (si usted es un socio conductor que hace uso de nuestros servicios a través de una cuenta asociada con una empresa de ese tipo)
    • El propietario de un perfil Wiicab para Empresas o un Perfil Familiar Wiicab que usted utilice
    • Fuentes públicas disponibles
    • Proveedores de servicios de marketing
    • Es posible que Wiicab combine la información recopilada de esas fuentes con otra información que tenga en su posesión.
    • La  Política de privacidad de transporte de Wiicab.

En Wiicab utilizamos la información que recopilamos para, por ejemplo:

  1. Proporcionar servicios y herramientas
    Wiicab usa la información que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios  Esto incluye el uso de la información para:

    • Activar servicios de transporte y entrega, entre otros**
    • Poder procesar o facilitar el pago de dichos servicios
    • Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar seguros o soluciones de financiación relacionadas con nuestros servicios
    • Activar herramientas que le permitan compartir información con otras personas como, por ejemplo, cuando usted otorga un reconocimiento a un socio conductor, recomienda Wiicab a un amigo, divide la tarifa o comparte su hora estimada de llegada
    • Activar herramientas para personalizar su cuenta Wiicab, como crear marcadores de sus sitios preferidos
    • Realizar operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros servicios como, por ejemplo, solucionar problemas de errores de software o problemas operativos, para realizar análisis de datos, pruebas, investigaciones, seguimientos, así como para analizar el uso y las tendencias de actividad

  2. Seguridad y protección

    Utilizamos sus datos para mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios. Por ejemplo, recopilamos información de los dispositivos de nuestros socios conductores para identificar posibles comportamientos inseguros a la hora de conducir como una velocidad excesiva o frenados o acelerones bruscos, así como para concienciar a los socios conductores sobre esos comportamientos. Esto también incluye nuestra herramienta de  Verificación de identidad en tiempo real que solicita a los socios conductores que compartan una selfie antes de conectarse en línea. Esta herramienta ayuda a garantizar que el socio conductor que utiliza la app coincida con la cuenta Wiicab que tenemos en el sistema, lo que evita posibles fraudes y protege al resto de usuarios.

  3. Servicio de atención al cliente
    En Wiicab utilizamos la información recopilada (incluso las grabaciones de llamadas de atención al cliente, tras habérselo consultado a usted previamente y con su consentimiento) para poder ofrecerle asistencia cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para, por ejemplo:
    • Dirigir sus preguntas a la persona indicada del servicio de atención al cliente
    • Investigar y abordar sus inquietudes
    • Monitorear y mejorar las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente

  4. Búsqueda y desarrollo
    Es posible que empleemos la información recopilada para realizar pruebas, investigaciones y análisis, así como para desarrollar productos. Esto nos permite mejorar la seguridad y la protección de nuestros servicios, desarrollar nuevas herramientas y productos y facilitar soluciones de seguros y de financiación relacionadas con nuestros servicios.

  5. Comunicaciones entre usuarios
    En Wiicab utilizamos la información que recopilamos para permitir que nuestros usuarios se comuniquen entre sí. Por ejemplo, un socio conductor puede enviar un mensaje de texto o llamar a un usuario para confirmar un punto de partida, o un restaurante o un socio repartidor pueden llamar a un destinatario para proporcionarle información sobre su pedido

  6. Comunicaciones desde Wiicab
    En Wiicab podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarle información sobre productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, novedades, actualizaciones y eventos. En Wiicab también podemos utilizar la información para promover y procesar concursos y sorteos, entregar cualquier premio relacionado con ellos, así como para hacerle llegar anuncios relevantes y contenidos sobre nuestros servicios y los de nuestros socios comerciales. En Wiicab también podemos utilizar la información para informarle sobre elecciones, votos, referendos y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios.

  7. Procedimientos o requisitos legales
    Podemos utilizar la información que recopilamos para investigar o atender reclamaciones o disputas relacionadas con el uso que usted hace de los servicios de Wiicab, o para cualquier otro aspecto permitido por la ley aplicable.

 

POLÍTICA DE RETROALIMENTACIÓN

Agradecemos sus comentarios. Como siempre, nos encanta saber de ti. Como Wiicab respeta sus derechos a sus ideas, no envíe ideas, información o sugerencias confidenciales de ninguna forma a Wiicab ni a ninguna de sus afiliadas. Para cualquier idea, información o sugerencia que envíe, independientemente de lo que diga su comunicación con respecto a sus envíos, comprende que sus envíos son voluntarios y los siguientes términos se aplicarán a sus envíos: Usted acepta que: Sus envíos y sus contenidos pasarán automáticamente a ser propiedad de Wiicab, sin ninguna compensación para usted; Wiicab no tiene la obligación de revisar tus envíos; Wiicab puede implementar y distribuir cualquier porción de sus presentaciones y sus contenidos para cualquier propósito de cualquier manera, sin ninguna compensación para usted; y Wiicab no tiene obligación de mantener.

DECLARACIÓN DE COOKIES (MUNDIAL)

Wiicab y nuestros afiliados, terceros y otros socios utilizamos cookies y otras tecnologías de identificación en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, comunicaciones electrónicas, anuncios y otros servicios en línea (conjuntamente, los “Servicios”) para una serie de propósitos, entre los que se incluyen: autenticación de usuarios, recordar las preferencias y la configuración del usuario, determinar la popularidad de los contenidos, entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias, analizar el tráfico del sitio y las tendencias y, en general, para la comprensión de los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros Servicios. Puede leer más aquí sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué las usamos, y cómo puede ejercer sus opciones.

Vista general de las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan en su navegador o dispositivo los sitios web, las aplicaciones, los medios en línea y los anuncios. Hay diferentes tipos de cookies. Las cookies suministradas por la entidad que opera el dominio que está usted visitando se llaman “cookies de origen”. Por lo que, las cookies suministradas por Wiicab mientras usted está en  https://Wiicab.mx/ son cookies de origen. Las cookies suministradas por empresas que no operan el dominio que usted está visitando se llaman “cookies de terceros”. Así, podemos permitir a Google poner una cookie en su navegador mientras visita  https://Wiicab.mx/, y esa sería una cookie de terceros. Las cookies también pueden perdurar durante diferentes períodos de tiempo. Las “cookies de sesión” solo duran mientras su navegador esté abierto. Estas se eliminan automáticamente una vez que cierra su navegador. Otras cookies son “cookies persistentes”, lo que significa que sobreviven después de que su navegador se cierra. Por ejemplo, pueden reconocer su dispositivo cuando vuelve a abrir el navegador y navega de nuevo por Internet.

Otras tecnologías de identificación

A esta le llamamos Declaración de Cookies, pero la declaración hace referencia a cookies y otras tecnologías de identificación que podemos utilizar o permitir en nuestros Servicios. Las “etiquetas de píxeles” (también llamadas balizas o píxeles) son pequeños bloques de código instalado en (o llamado por) una página web, una aplicación o un anuncio que pueden recuperar cierta información acerca de su dispositivo y del navegador, lo que incluye, por ejemplo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión, sitio web visitado, hora de la visita, página web de referencia, dirección IP y otra información similar, incluyendo el archivo de texto pequeño (la cookie) que únicamente identifica el dispositivo. Los píxeles proporcionan los medios por los que terceros pueden establecer y leer las cookies del navegador de un dominio que no gestionan y recoger información sobre los visitantes de ese dominio, por lo general con el permiso del propietario del dominio. “Almacenamiento local” se refiere en general a otros lugares en un navegador o dispositivo donde la información puede ser almacenada por los sitios web, anuncios o terceros (como HTML5 de almacenamiento local y la memoria caché del navegador). Los “Kits de Desarrollo de Software” (también llamados SDK [Software Development Kits]) funcionan como píxeles y cookies, pero operan en el contexto de aplicaciones móviles donde los píxeles y las cookies no siempre pueden funcionar. El desarrollador principal de la aplicación puede instalar piezas de código (el SDK) de los asociados en la aplicación, de tal modo se permite asociado recopilar cierta información acerca de la interacción del usuario con la aplicación y la información sobre el dispositivo del usuario y la información de la red.

Sus elecciones

Usted tiene el derecho de elegir si desea o no aceptar las cookies. Sin embargo, son una parte importante de cómo funcionan nuestros Servicios, por lo que debe ser consciente de que si decide rechazar o eliminar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador que normalmente se encuentran dentro del menú “Ayuda” o “Preferencias”. Algunos terceros también ofrecen la posibilidad de rechazar las cookies directamente haciendo clic en un enlace de exclusión y hemos indicado dónde eso es posible en la tabla anterior.

Eliminar o rechazar las cookies del navegador no necesariamente afecta las cookies flash de terceros que pueden ser utilizadas por nosotros o nuestros socios en relación con nuestros Servicios.